Hoy en día ya no se concibe un mundo sin conexión, la información, los contactos, las transacciones, los movimientos de capital, la bolsa, el ocio… todo tiene una versión electrónica que, poco a poco y en muchos sectores, está desplazando a la versión tradicional, dada la potencia global de este medio.

Ojala este artículo fuera un recetario de elementos que garantizaran el éxito en Internet, lamentablemente, que yo sepa, no existe tal recetario, pero sí existe una serie de consideraciones que debemos tener en cuenta.

Cuando pensemos en la versión electrónica de nuestro negocio (nuestra tienda, nuestra agencia de viajes o nuestra carta de presentación on-line) debemos pensar en ella como una extensión natural de nuestra propia realidad.

Ya ha pasado el tiempo en el que solamente unos pocos conocían el “lenguaje” para poder darse a conocer en Internet. Hoy, el lenguaje es claro y debe ser correctamente utilizado.

Estará de acuerdo conmigo en la falsedad de la siguiente frase: “La forma correcta de escribir un best seller es seguir las normas gramaticales y ortográficas del idioma en que se escriba”.

Nadie se plantea que para poder escribir una buena novela baste con conocer la gramática y disponer de un rico vocabulario. Es algo que se da por sentado, si no sé escribir correctamente, difícilmente voy a tener éxito con mi novela. Lo que realmente va a marcar la diferencia va a ser la profundidad de mis personajes o las relaciones que entre estos se produzcan a lo largo de todo el hilo argumental, y para esto, desgraciadamente, no hay un guión de buenas prácticas.

Así pues, volviendo a nuestro negocio en Internet, ¿cuáles son las claves que garantizarán el éxito? Las desconozco, pero sí puedo revelarles cuales son las necesidades básicas IMPLÍCITAS en el lenguaje web que debe cumplir todo proyecto web.

Del mismo modo que en la novela debemos asegurarnos de que trabajamos con una correcta ortografía o que cumplimos con las normas gramaticales, en el entorno web vamos a hablar sobre diferentes materias en las que tendremos que cumplir una serie de normas básicas:

• Programación y accesibilidad
• Diseño
• Posicionamiento y Promoción
• El día a día

Programación y accesibilidad:

La programación de su proyecto web es una herramienta que le permitirá realizar las tareas propias de su sitio. No es un fin, sino un medio al servicio de los objetivos de su portal.

La programación debe ser limpia, estructurada y debe cumplir una serie de normas que garanticen que sus desarrollos son accesibles desde diferentes navegadores (IExplorer, Firefox, Safari, Chrome).

Le recomendamos que utilice validadores como el disponible en: http://validator.w3.org/ para comprobar el nivel de accesibilidad de su sitio.

Una de las causas que pueden llevar al fracaso un proyecto web es que éste no sea accesible desde diferentes plataformas.

Diseño:
Entienda su proyecto web como un escaparate más de su red de tiendas o como un comercial más de su plantilla.

Evite contenidos recargados y no intente captar al usuario con mayestáticas animaciones que solamente van a conseguir abandonos de su página. Aquí hemos venido a hacer negocios y eso es algo que debe ser claro, sencillo y fácil.

Respecto a “Normas” de diseño, recuerde: si persigue un estilo Web 2.0 sus diseños deben buscar:

• Simplicidad
• Diseños centrados
• Pocas columnas
• Secciones separadas
• Navegación simple
• Logos con un fuerte peso visual
• Gran Tamaño de Texto
• Gradientes
• Reflejos
• Iconos “cute”

Si está pensando en qué será lo siguiente, le recomiendo este artículo y todos sus comentarios: http://creativecurio.com/2008/05/what-will-be-the-next-trend-in-web-design/

Posicionamiento y Promoción
La importancia de darse a conocer.

Del mismo modo que nuestra novela no sería vendida si no la situáramos en una buena “calle comercial”, de nada va a servirnos un sitio perfectamente programado, accesible y con un gran diseño web si no conseguimos que gran cantidad de gente nos recomiende o simplemente hacemos una gran inversión en publicidad.

Estas tareas tan entendibles en el ejemplo de un producto físico son fácilmente extrapolables a lenguaje web haciendo las siguientes analogías:

Situarnos en una buena calle comercial

Debemos aparecer en los primeros resultados de los buscadores, para ello es necesario cumplir todos los puntos tratados anteriormente y además estos otros:

Disponer de palabras clave y títulos en todas nuestras páginas que tengan suficiente relevancia y estén relacionadas con nuestro contenido

Url’s Amigables

Introducción de textos en HTML y formatos de énfasis (H1, H2, strong) en las páginas representativas

Generación de archivos sitemap.xml y robots.txt para facilitar la indexación de los buscadores

Conseguir que la gente nos recomiende

En lenguaje web esto se traduce en conseguir enlaces que apunten a nuestro sitio. No obstante, los buscadores van a valorar mejor que los enlaces a nuestro sitio vengan de páginas con mayor relevancia (mayor pagerank) y esto tendrá un mejor efecto en nuestro posicionamiento.

Inversiones en publicidad

Son muchas las empresas que se dedican a realizar labores de marketing y promoción realizando tareas de compra de enlaces, optimización del sitio, campañas publicitarias en medios, promoción en redes sociales…

Este tipo de inversiones puede ser interesante si se dispone del presupuesto necesario y se fija desde un principio cuál va a ser el retorno de inversión buscado.

No se desamine pensando en que las grandes empresas ya han copado todo el mercado. Internet nos da la posibilidad de competir con las grandes corporaciones, podemos crecer con modelos locales buscando un modelo global. Las grandes corporaciones desconocen el lenguaje local y en eso podemos ser mejores que ellas.

El día a día
Al igual que un pequeño comercio, nuestro proyecto web es algo que está vivo y que debemos cuidar cada día, actualizando contenidos, renovando productos, haciendo ofertas puntuales y realizando labores de promoción.

No es normal que un contenido estático, no actualizado o simplemente un trato descuidado hacia nuestros clientes nos ayude a triunfar en Internet, por lo que debe ver su sitio como un lugar donde proyectar todos sus objetivos. Esto no es una tarea fácil y no se consigue en dos días. Al contrario, es una tarea que le acompañará siempre. Sin embargo, esta tarea, bien realizada, le traerá oportunidades de negocio que hasta ahora quizá eran impensables para usted.